Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş & Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, nakit, taksit, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.

Taksit imkânı var mı?
Kredi kartlarına 9 taksite kadar taksit imkânı sunulmaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu telefonla bizi arayarak öğrenebilirsiniz.

Teslimat & Montaj

Teslimat süresi ne kadar?
Beşiktaş ve Şişli ilçelerinde aynı gün, İstanbul'un diğer semtlerinde ise 2 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilir.

Kurulum/montaj hizmeti ücretli mi?
Kurulum ve montaj hizmetimiz ücretsizdir.

Sadece Beşiktaş/Şişli'de mi montaj yapıyorsunuz?
Hayır, İstanbul içerisindeki diğer semtlere de montaj hizmeti sunuyoruz.

Eski ürünümü teslimat sırasında alıyor musunuz?
Evet, dilerseniz eski ürününüzü ücretsiz olarak teslimat sırasında alıyoruz.

Garanti & Servis

Ürünler kaç yıl garantili?
Beyaz eşyalarımız 3 yıl, televizyon ve küçük ev aletlerimiz 2 yıl garantilidir.

Arıza durumunda servis süreci nasıl işliyor?
Arıza durumunda dilerseniz doğrudan bizimle iletişime geçebilir, dilerseniz yetkili servis aracılığıyla da sorununuzu giderebilirsiniz.

İade & Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?
Ürünün ambalajına zarar gelmemiş ve yeniden satılabilir niteliğini kaybetmemiş olması koşuluyla iade alabiliyoruz.

Mağaza & Ürünler

Fiziksel mağazanız var mı, ürünleri yerinde görebilir miyim?
Evet, fiziksel mağazamız bulunmaktadır. Ürünlerimizin birçoğunu mağazamızda teşhir ediyoruz, gelip inceleyebilirsiniz.

Stokta olmayan bir ürünü sipariş edebilir miyim?
Evet, stokta olmayan ürünleri de sipariş edebilirsiniz; maksimum 3 iş günü içerisinde tedarik edilmektedir.

İkinci el veya outlet ürün satıyor musunuz?
Hayır, ikinci el veya outlet ürün satışımız bulunmamaktadır.